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圣商认为企业应重视公关的力量,为企业发声传播_科技
发布日期:2020-05-20 01:03   来源:未知   阅读:

对于“公关是什么“这个问题,很多企业家都难以真正说清。圣商也发现,很多企业家对公关并不重视。其实,在圣商看来,公关有很深的学问,做好了公关,也就为自己赢得了口碑。圣商今天就给企业家们简单科普一下,到底什么是公关,它又能给企业带来什么。

连接企业与社会的纽带

从字面意思来说,公关就是指公共关系。企业与普遍大众的关系如何?在一般人眼里认为这家企业的口碑怎么样?都要靠公关来维系。圣商举个简单的例子,某企业一向诚信经营,热衷公益,那么它的口碑和公关在社会舆论中自然就不错;而某企业虚假经营,产品也残次,那么显然公关难以得到好的评价。

在这里的一个情况是,企业诚信和做公益,社会未必会知道,这时候就要发挥公关的力量了。如何让公众感知企业做的这些事呢?公关就要在此刻发挥作用,对企业做的好事进行传播。反过来,企业有负面新闻时,公关也要想办法平息,发声去反转问题,让危机变成机遇。

此外,圣商觉得,公关还是企业家的传声筒。经常会有一些企业家的语录,或者对公司经营发表的看法,或者是对企业未来的规划,这些内容中一些有价值的点,完全可以提炼出来与大众进行交流沟通,而不是只让它成为企业家口中一闪而过的内容。

与媒体打好交道

很显然,企业公关的发声需要渠道,而最佳的发声渠道自然是媒体。无论是传统媒体还是新媒体,一旦企业有传播点或者危机公关要做的时候,都离不开媒体的帮忙。

所以,圣商认为,优秀的公关工作,不仅要领会老板的意思,更要与媒体搞好关系,尤其是那些企业最常发稿的媒体。与他们维持好关系,日常多一些人情往来后,在发稿速度,关键词内容,稿件方向,能否带链接和二维码等问题上,相比其他企业发稿能获得一些优待。

除了媒体以外,现在在传播中很吃香的KOL则是另一个需要合作的对象。在圣商看来,相比媒体,KOL更加垂直,标签也更明确,一些公关传播中通过媒体难以触达的点,KOL往往是更加合适的一方。

活动的中流砥柱

企业经常会举办一些线上或者是线下活动,例如发布会或者是媒体见面会等等。这种时候,公关要负责的事情就多了,从流程安排到实际执行,全都离不开公关。

一场发布会,大到CEO演讲PPT,邀请嘉宾,整体内容流程,小到背景音响,屏幕背景画外音,座位排表,新闻稿发布时间等等,全都需要公关部门去协调。甚至还需要制定危机预案,假如某个部分没有按照计划执行,此时要如何决策,安排什么补救措施等等。

而当活动圆满完成后,公关也不能松一口气,他们的工作才刚刚开始,以什么主题传播,制定哪些内容,哪个写手更能领会活动要传播的内容,什么媒体更加合适发布,哪个KOL能进行配合,发布的价格是否合适,发布排期是否妥当,发布的数据反馈等等一系列问题,都是需要公关团队操心的。

圣商认为,用润物细无声来形容公关的工作并不为过。他们的工作很多时候都是不为人知却又实实在在的,在圣商眼里属于幕后英雄的类型。如果说销售是冲锋陷阵的士兵,公关就是他们后勤的保障。圣商认为,公关的工作同样需要企业家重视起来,因为他们能为企业带来巨大的价值。

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